Huluのアカウントページから解約できない場合の対処方法

悩んでいる人

• Huluを解約したいけど解約ボタンが出ない。
• Huluを契約する前に解約方法を確認しておきたい。

こんなお悩みを解決します。

無料お試し期間中に解約しようと思ったのに、「解約できずに料金がかかってしまった」なんてことがないように事前に解約方法をチェックしておきましょう。

Huluは支払方法によって解約方法が違います。

それぞれのケースごとに解約方法を分かりやすく解説していきます。

Huluのサービスの特徴はこちらの記事からご覧ください。

>>huluの月額はいくら?メリット・デメリットと口コミを紹介

Huluの解約方法

まずは通常の解約方法の流れを説明します。

決済方法が以下の場合、Huluのアカウントページから解約することができます。

簡単な流れは以下の通りです。

めぐ

「契約を解除する」から解約完了までが長いのはあるあるですよね。

次は、画像付きで詳しく説明していきます。

まずは、Huluのアカウントページにアクセスします。

ログインができていなかったらログインしてください。

2つ並んだアイコンの左側のオーナープロフィールをクリックします。

パスワードの再入力が表示されたら、パスワードを入力して[進む]をクリックします。

表示されたアカウントページの[契約を解除する]をクリックします。

めぐ

ここで[契約を解除する]が表示されない場合の解約方法は、この後詳しく説明していきます。

[契約の解除を続ける]をクリックして先に進みましょう。

あとは、アンケートに回答して[契約を解除する]をクリックすれば解約完了です。

有料会員は解約しても契約終了日まで動画が見れる?

解約画面で「解除後も〇月〇日まですべての機能をご利用いただけます。」という表示が出ていましたよね。

めぐ

実はHuluは有料会員の場合、解約しても次の支払日まで動画の視聴をすることができます。

契約終了まで猶予がある場合は、せっかくなのでサービスを利用しましょう。

>>【2020年】Huluで見れる!面白いおすすめアニメ7選

iTunes決済の場合は、無料お試し会員でも残り期間の視聴ができます。

有料会員の方は解約後も契約終了日まで視聴ができるので、終了日のチェックは必ずしておきましょう。

Huluで解約ボタンが出ない場合の解約方法

それでは、ここからはHuluのアカウントページで[契約を解除する]が表示されなかった場合の解約方法を説明していきます。

Huluのアカウントページから解約ができない場合、以下のいずれかに当てはまっている可能性があります。

このようなケースの場合は、Huluのアカウントページからの解約手続きを行うことはできません。

それぞれの解約方法を説明していきます。

iTunes決済

まずはiTunes決済で登録したHuluアカウントの解約方法から説明していきます。

めぐ

iTunes決済の場合は、次回請求日の24時間前までに手続きが必要です。

iTunes決済で登録した場合は、この手順で解約することができます。

Amazonアプリ内決済

次にAmazonアプリ内で決済した場合の解約方法を説明します。

Amazonアプリ内で決済した場合は、この手順で解約することができます。

mineoオプションサービス

mineoのオプションサービスとしてHuluの契約をした場合は、mineoのマイページから解約が必要です。

解約方法を説明します。

mineoのオプションサービスとしてHuluを契約した場合は、この手順で解約することができます。

BB.exciteオプションサービス

BB.exciteのオプションサービスとしてHuluの契約をした場合は、BB.exciteのマイページから解約が必要です。

PCとスマートフォンで操作方法が違うので、それぞれの解約方法を説明します。

BB.exciteのオプションサービスとしてHuluを契約した場合は、この手順で解約することができます。

eoオプションサービス

eoのオプションサービスとしてHuluの契約をした場合は、eoのマイページから解約が必要です。

解約方法を説明します。

eoのオプションサービスとしてHuluを契約した場合は、この手順で解約することができます。

それでもHuluの解約できない場合

説明した手順でも解約がうまく行かない場合でも大丈夫です。

Huluは、電話とメールのお問い合わせもあるのです。

めぐ

PCやスマートフォンの操作が苦手という場合は、電話やメールで解約しましょう。

電話で解約する

Huluを電話で解約する場合は、Huluカスタマーサポートへ連絡します。

めぐ

Huluカスタマーサポートは、1月1日以外は営業しています。

10時から11時は混雑することが多いようなので、お問い合わせの場合この時間を避けた方が良いでしょう。

メールで解約する

メールでのお問い合わせは、こちらからできます。

メールアドレス、名前、問い合わせ内容の入力が必要です。

Huluアカウントの完全削除について

Huluを解約した後もアカウントは残ります。

Huluアカウントを完全に削除する場合は、電話かメールで手続きする必要があります。

Huluアカウントを残しておくと、支払方法の設定をするだけですぐに利用を再開することができます。

めぐ

Huluアカウントを削除した場合、個人情報を再入力する必要があります。

「またHuluを再契約するかも」という方はHuluアカウントを残しておくと便利です。

>>huluの月額はいくら?メリット・デメリットと口コミを紹介

Huluのお試し期間が終了する前に、解約方法を確認しておくことでトラブルなくサービスを利用することができます。

ぜひ参考にしてみてください。

こちらの記事の情報は2020年1月現在のものです。

最新情報は、Hulu公式サイトからご確認ください。